Mô hình MG 1/100 Master Gundam - Mô hình Gundam chính hãng Bandai Nhật Bản

BƯỚC 1: ĐẶT HÀNG

Ấn “THÊM VÀO GIỎ” → chọn “THANH TOÁN NGAY” → điền đầy đủ thông tin nhận hàng và áp voucher giảm giá nếu có.

Nhớ giúp chúng mình một chút:
Kiểm tra thật kỹ EMAIL và SỐ ĐIỆN THOẠI trước khi hoàn tất đơn nhé. Đây là thông tin chúng mình dùng để gửi hóa đơn, xác nhận đơn hàng và cập nhật tiến độ giao hàng cho bạn.

BƯỚC 2: THANH TOÁN

Sau khi đặt hàng, bạn quét mã QR để thanh toán đúng số tiền của đơn hàng.

Thanh toán xong, email xác nhận đơn hàng sẽ được gửi về email bạn đã đăng ký. Nếu chưa thấy, bạn thử kiểm tra thêm mục Thư rác / Spam nhé.

Một lưu ý nhỏ về thanh toán:
Hiện tại chúng mình chỉ xác nhận và xử lý những đơn hàng đã thanh toán chuyển khoản thành công.

Các đơn hàng ở trạng thái khác sẽ được tự động hủy sau 1 tiếng. Chúng mình làm vậy để đảm bảo hàng luôn được phân bổ cho những đơn đã hoàn tất thanh toán tránh bị nhầm lẫn trong việc gửi hàng.

BƯỚC 3: CHÚNG MÌNH XỬ LÝ ĐƠN

Sau khi nhận được thanh toán, chúng mình sẽ xác nhận đơn và bàn giao cho đơn vị vận chuyển trong vòng 24 giờ.

Thông tin và tiến độ giao hàng sẽ được cập nhật qua email bạn đã đăng ký. Cứ theo dõi email là bạn có thể nắm được đơn hàng đang đi đến đâu nhé.

BƯỚC 4: NHẬN HÀNG & KIỂM TRA SẢN PHẨM

Đây là bước khá quan trọng, bạn nhớ giúp chúng mình nhé.

Khi nhận hàng, hãy quay video liên tục quá trình khui hàng, bắt đầu từ lúc kiện hàng vẫn còn nguyên băng keo và niêm phong của chúng mình.

Đặc biệt với các mô hình lắp ráp, bạn hãy quay rõ quá trình mở hộp và kiểm tra đầy đủ RUNNER bên trong trước khi xé túi/bịch linh kiện.

Việc quay video khui hàng sẽ giúp chúng mình kiểm tra tình trạng sản phẩm và hỗ trợ bạn nhanh nhất nếu chẳng may có vấn đề phát sinh.

Cảm ơn bạn đã tin tưởng và lựa chọn Hakuda Store. Chúc bạn có những giờ phút thật vui với món đồ chơi mới của mình!

Mọi chi tiết xin vui lòng liên hệ Fanpage Hakuda Hobby Store : www.facebook.com/hakudahobby

1. HAKUDA BẢO HÀNH NHỮNG GÌ?

Chúng mình hỗ trợ bảo hành đối với các lỗi do nhà sản xuất của sản phẩm. Nếu sản phẩm gặp lỗi thuộc phạm vi bảo hành, chúng mình sẽ tiếp nhận và xử lý ngay, không để bạn phải tự liên hệ với hãng hay chờ hãng phản hồi trong thời gian dài.

2. BẠN CẦN LÀM GÌ KHI SẢN PHẨM CÓ LỖI?

Điều quan trọng nhất là VIDEO KHUI HÀNG.

Bạn vui lòng quay video liên tục từ lúc kiện hàng còn nguyên niêm phong cho đến khi mở hộp và kiểm tra sản phẩm. Đối với mô hình lắp ráp, video cần thể hiện rõ quá trình mở hộp và kiểm tra RUNNER, linh kiện và các chi tiết bên trong.

Video này là cơ sở để chúng mình xác định tình trạng sản phẩm ngay từ khi bạn nhận hàng và hỗ trợ bạn nhanh nhất.

3. LỖI NHÀ SẢN XUẤT? CHÚNG MÌNH XỬ LÝ NGAY

Nếu video cho thấy sản phẩm có lỗi do nhà sản xuất và đáp ứng điều kiện bảo hành, chúng mình sẽ xác nhận và xử lý bảo hành ngay lập tức. Bạn không cần phải chờ chúng mình gửi thông tin sang hãng rồi đợi hãng phản hồi.

Chúng mình hiểu rằng mua một món đồ chơi về để chơi mà gặp lỗi đã đủ mất vui rồi, nên phần làm việc với hãng để xác nhận và xử lý lỗi sẽ là việc của chúng mình.

4. MỘT VÀI LƯU Ý

• Video khui hàng cần được quay liên tục, rõ ràng và không bị gián đoạn.
• Video cần thể hiện được tình trạng của kiện hàng, hộp sản phẩm và linh kiện bên trong.
• Với mô hình lắp ráp, vui lòng kiểm tra RUNNER trước khi xé túi linh kiện.
• Các trường hợp không có video khui hàng đầy đủ có thể khiến chúng mình không đủ cơ sở để xác định lỗi phát sinh từ nhà sản xuất hay trong quá trình sử dụng, vì vậy việc hỗ trợ bảo hành có thể bị hạn chế.

Chúng mình không muốn bạn phải mất thời gian chờ đợi để được giải quyết một lỗi mà bạn không gây ra. Vì vậy, chỉ cần bạn quay video khui hàng đầy đủ, khi có lỗi nhà sản xuất, Hakuda sẽ đứng ra xử lý và đồng hành cùng bạn đến khi vấn đề được giải quyết.

Cảm ơn bạn đã tin tưởng và lựa chọn Hakuda Store. Chúc bạn có những giờ phút thật vui với món đồ chơi mới của mình!

Mọi chi tiết xin vui lòng liên hệ Fanpage Hakuda Hobby Store : www.facebook.com/hakudahobby